在当今智能化技术飞速发展的时代，电力服务也跟随着时代潮流，迎来了新的转型机遇。开yun体育官网国网北京市电力公司近日宣布，在通州区推出“AI+电力”主动抢修服务，利用AI技术的助力，实现故障处理的从“接诉即办”转变为“未诉先办”，标志着电力抢修服务迈入了全新纪元。

　　随着我国数字化转型的不断深入，电力行业也在不断探索新的技术应用，以提升服务效率和用户体验。国网北京电力公司此举正是这一大潮流中的重要组成部分。通过创新应用“电网一张图”配网停电研判场景，结合光明电力大模型AI技术，该公司在通州区实现了电力故障的快速识别与响应。

　　“电网一张图”作为国家电网公司推出的一项新技术，可以实时监测电网的运行状态，结合地理信息呈现电网设备的分布情况，为电力生产运营提供了可视化的工具。这就如同为电力网络提供了一套“导航系统”，帮助运维人员迅速获得电网故障的信息。而光明电力大模型则是业内首个千亿级的人工智能模型，旨在为电力全产业链提供高效、开yun体育官网智能的服务。

　　在通州的试点中，国网北京电力利用光明电力大模型对用户用电情况进行实时监测，遇到电力故障时，不仅能快速捕捉相关信息，还能通过系统分析精准判断故障原因与影响范围。这种做法显著提高了故障研判的效率，缩短了抢修时间。在过去，该公司要在接到客户报修后才开始进行故障排查，而现在则可以提前主动联系涉及的用户和物业，迅速落实故障处理措施。

　　“在大风天气的时候，小区的单元门开关常常会出现跳闸，之前我们只能等业主报修才能确认问题。而现在，系统能够提前告知物业，并建议他们尽快处理，这为每个人都省了很多时间和精力。”环球供电服务中心运维班长汤东达表示，这一转变不仅提升了用户体验，也在极端天气情况下帮助减少了居民的焦虑情绪。

　　国网北京电力的这一新型服务模式，自推出以来便受到了极大的欢迎。今年第一季度，该公司在通州地区共提供故障研判服务2688次，故障处理时间相比往年平均减少了20分钟。这一显著的提升让电力运营更加高效，也为居民的用电安全提供了更为坚实的保障。

　　电力服务的智能化和主动化，无疑是一项惠及民生的重要举措。国网北京电力将在成功试点的基础上，进一步推广这一“AI+电力”理念，期望在全市范围内提升电力抢修效率，真正把科技的力量转化为提高居民生活质量的实际行动。在未来，国网北京电力希望通过深入实施这一技术，能够在每一次电力故障发生时，第一时间回应，及时传递信息，保障北京市民的日常用电无忧。

　　综上所述，电力服务正在经历一场前所未有的变革。在“未诉先办”的智能抢修服务模式中，我们看到了科技与电力行业结合所带来的巨大潜力。这条新的服务路径，不仅标志着抢修服务的效率大幅提升，开yun体育官网更展现了现代技术近距离影响居民生活的巨大价值。这一案例为其他领域的数字化转型提供了可资借鉴的经验，未来或许会有更多行业借助AI技术，实现业务的全新升级。返回搜狐，查看更多