在信息技术迅猛发展的今天，人工智能早已渗入各行各业。特别是在电力行业，新的技术应用频频涌现，推动着传统服务模式的变革。开yun体育平台国网北京市电力公司近日在北京通州区进行了一项引人注目的尝试，他们通过“AI+电力”的结合，实现了电力抢修服务的“未诉先办”，这种创新的服务模式让电力故障的处理变得快过用户报修，让我们一同来了解这背后的故事。

　　电力故障的发生常常令用户感到焦虑和不安，而传统的故障报修流程，往往需要用户自己报修后，工作人员才能部署抢修。这一流程不仅耗时长，并且在极端天气或者突发情况下，可能导致更大的不便和不安。例如，当大风天气来临时，停电现象尤其常见，居民的应急需求日益剧增。

　　国网北京电力在此背景下创新了电力抢修模式，他们运用“电网一张图”技术，结合光明电力大模型AI，改变了原有的被动应对模式。这一技术通过实时监测电网运行状态，精准判断故障原因，并一键发出抢修指令，极大提升了效率。据统计，开yun体育平台故障研判效率提高了90%以上，抢修时间相较于以往平均节省了约20分钟，这一系列的改善可谓是颠覆了传统。

　　“电网一张图”的核心功能在于它能够图形化、可视化地展示电力设备的数据与地理位置关系，就像是电力网络的实时导航。这一创新技术，加上光明电力大模型的支持，使得运维人员可以在故障发生前，便掌握到具体情况。

　　例如，今年4月12日，通州区在极端大风天气下发生了一起特定区域的停电事件。系统根据实时数据监测迅速捕获到了事件，运维团队立即进行了精准研判，并迅速联系到相关的物业管理，确保了在短时间内，开yun体育平台受到影响的28户居民恢复用电。这种主动服务模式不仅提升了故障处理的效率，也让居民能够更为安心。

　　不仅如此，这一创新服务还提升了物业公司等管理单位的服务水平。供电中心运维班通过准确的远程监控，可以及时告知物业遇到的问题和故障位置，从而大大减少了因沟通不畅造成的延误。物业经理田经理对此表示：“这种主动的服务不仅解除了业主的不安，也让我们的工作更加高效。”

　　国网北京电力相关负责人表示，他们计划将这一创新应用逐步推广到全市各个区域。在提升抢修效率的同时，力求缩短居民用电受影响的时间，让每位居民都能享受到更为高效、便捷的电力服务。通过智慧电力系统，保障首都的万家灯火，正是他们努力的目标。

　　在科技的助力下，“未诉先办”模式的推行无疑使得电力服务融入了更多智能化的元素。未来，更多的高效服务将不断推出，与时俱进的电力服务将不断提升百姓的生活质量。AI+电力，不仅是科技发展的体现，更是人性化服务的重要一步。返回搜狐，查看更多