钱塘自古繁华，而今更因一支队伍再添温情。或披星抢修保电，或躬身排忧解难，从孤寡老人床头那盏温暖的灯，到亚运盛会流光溢彩的夜，这支电力队伍，始终是“人间天堂”里最可靠、最暖心的存在。

　　自2004年成立至今，在全国劳模、“中国好人”史文斌的带领下，2200余名队员接力传承，践行“有呼必应、善小长为”的承诺，被百姓亲切地称为“阿斌师傅”。

　　21年的岁月洗礼，国网杭州供电公司红船阿斌电力志愿服务队（后统称阿斌服务队）的足迹遍布钱塘两岸的各个角落，“你用电我用心，有事找阿斌”成为杭城百姓心中最安心的口号。这群身穿蓝色工装、红色马甲的“执光者”们，也先后获评全国工人先锋号、国家电网公司金牌员服务队等荣誉称号。

　　4月3日18时许，“独居老人用电异常！开yun体育入口”浙政钉“电力关爱码”平台上弹出一条预警信息，显示杭州市淳安县里商乡石湾村73岁的独居老人解荣良家中用电异常。已经在下班回家路上的阿斌服务队队员方贵冬，来不及多想，立即折返赶往老人家里核实情况。

　　“解奶奶！”方贵冬一边喊，一边用力敲响房门。看着眼前紧闭的房门，方贵冬心里咯噔一下，连忙询问邻居后得知，天刚蒙蒙亮，解荣良便出门采茶去了。方贵冬和村里的网格员解和平一起上山，在崎岖湿滑的山道上跌跌撞撞地搜寻了近两小时，终于在一处山坡上找到了滑倒受伤的老人。两人合力将老人送往乡镇医院，由于送医及时，老人没有大碍。

　　阿斌服务队依托电力大数据创新研发的“电力关爱码”，已为杭州近2000户独居老人安上“智慧卫士”，为这座最具幸福感的城市，写下了温暖的电力注脚。

　　这支队伍成立于2004年5月，缘起于一则刊登在《今日早报》的“灵异事件”：一位读者家中水龙头、冰箱、洗衣机、灶台等多处频繁出现“麻电”现象。

　　当时还是城北供电局抢修班班长的史文斌看到这则报道后，他主动上门找到这户人家查找漏电原因。“怪了，家里总闸都断了还会有电。”史文斌十分疑惑，排查了这幢楼4个单元所有用户的电表，在一根暴露在潮湿的砖缝中、像蛇蜕皮般的接地导线上找到了症结：原来是老房子设计结构的问题，导致接地导线接错了位置。

　　“麻电”问题解决了，同时也触发了长久以来埋在史文斌心中的想法：“既然百姓有需要，我也有这个技术，为什么不帮一下呢？”

　　当月，在国网杭州供电公司的支持下，阿斌服务队成立了。“电路板烧了、灯泡坏了，无论白天黑夜、寒冬酷暑我们都会第一时间上门解决。哪怕是一根2分钱的保险丝，也会跨越大半个杭州城去更换。”作为第一任队长，开yun体育入口史文斌回忆说。

　　21年来，他们积极融入基层治理，相继在杭州市米市巷、半道红等37个社区开展“爱心电力+社区”活动，与50个街道签订共建协议，长期提供“管家式”服务，为200多位老弱孤残人员建立“爱心孝老卡”服务档案，帮助600多层老旧楼道改善照明，使7000多户居民受益……人民的需求在哪里，阿斌服务队的服务就延伸到哪里。

　　20多年来，阿斌服务队不断与时俱进，突破服务界面，从最初简单的表后服务，逐步拓展到绿色低碳、公益助残、爱老助老等多个领域，以新时代产业工人的专业素养与为民温情，点亮杭城每一个角落。

　　“我是朝晖小区的业主，楼上有人飞线给汽车充电,我们觉得很危险。”2024年2月，网上一条关于“飞线充电”的帖子引起了服务队队员的关注。

　　这个拥有40年历史的老社区，窄巷停满的新能源车犹如墙面的斑驳一样错综复杂、毫无头绪。阿斌服务队队员陈实和同事们的摸排更让人揪心：12个社区、1098辆新能源车，仅有368个充电位。管线老难扩容、场地少难布局……陈实摩挲着调查表想：“不是居民想飞线，是实在无处充电。”

　　未来的几个月里，阿斌服务队员多次联系社区街道、居委会，联动争取政府补贴。他们还在闷热潮湿的电缆沟内，拖拽一根根地下电缆进入小区，提升小区供电能力。时值夏季40度高温，工作服被汗水浸湿了一件又一件。

　　2025年2月，朝晖街道10个老旧小区、126个充电桩以“免费建设、平价使用”的模式建成投运。家住朝晖街道的居民李女士说:“能在自家小区给车充电，费用是外面充电站的五折，真是方便又实惠！”这件事也入选了2024年杭州首届市民口碑榜。

　　在新时代发展背景下，阿斌服务队也在不断探索服务升级路径，致力于以更专业化、更人性化、更智能化的方式服务这座城、温暖这方人。

　　他们工作之余苦心钻研各行各业志愿服务规范。一次次实地调研、百余场专题研讨，历时数年的验证完善，最终编制完成《阿斌电力服务队作业指导书》及配套《表后电力维修服务规范手册》。这套总字数逾30万字的规范体系，不仅开创性构建了工具配置-服务流程-现场管理全链条标准，更填补了浙江省电力志愿服务标准化建设的空白。

　　从着装规范到文明用语，从工具清单到场地清理，我们建立了与电力生产同等严格的志愿服务标准。现任队长李宁介绍道。

　　2024年，阿斌公益服务中心揭牌成立，阿斌服务队实现了真正的破圈发展——通过搭建规范化公益平台，既保留了电力的专业基因，又开创了可容纳社会资本参与的新模式，让志愿服务在保持初心的同时，向着更加社会化、专业化的方向跨越升级。开yun体育入口

　　二十余载风雨历程，越来越多的队员接过史文斌的火炬，将一个人的付出，变成一群人的坚守，服务半径也早已突破地理的界限。从瓯江潮涌的温州巷弄到黄河岸边的郑州老城，从巴塘草原的雪域高原到天寒地冻的“尔滨”雪场，无论抗台抢险还是赛会保电，无论严寒还是酷暑……人民哪里有需要，他们就出现在哪里，执光如炬，点亮希望。

　　2011年，“4·14”玉树地震牵动了14亿人的心。阿斌服务队背着光伏板，穿过白雪皑皑的雪域草原，翻越海拔4500米的大格拉山，先后点亮了12所无电学校的灯。师资培训、空中课堂、电气化厨房帮建、物资供应，15年来，队员们架起近千公里“电力天路”，帮助玉树实现“校校有电”。

　　2019年，超强台风“利奇马”登陆台州温岭，399名阿斌服务队队员克服道路塌方、通信中断等重重困难，成为浙江第一批到达灾区的支援力量。3天3夜不眠不休，一基接一基地将断杆拔出、斜杆扶正，立起新杆、架设线路……红船阿斌服务队队员累计抢修133条线万余户温岭人民恢复了用电。

　　2021年，郑州遭遇史上特大暴雨，近50%的配电网受灾，近百名阿斌服务队队员星夜驰援，连续45个小时紧急抢修，让4.83万户居民家中重新亮起灯光，回程时郑州市民纷纷自发夹道欢送。

　　红船阿斌电力志愿服务队齐心协力抢修因台风受损电力线峰会的世界最高标准保电目标，到2023年满分守护史上首届碳中和亚运会，再到2025年带着丰富的经验远赴哈尔滨支援亚冬会保电，阿斌服务队用行动诠释“忠诚担当 求实创新 追求卓越 奉献光明”的电力精神，将“有呼必应、善小长为”精神传播至天南海北，用“爱心细心用心”赢得百姓的赞誉。

　　点亮一盏灯，带动一群人，温暖一座城。如今，由阿斌服务队点亮的那一缕凡人微光，已成为星光万点的“接力炬”，照亮万家灯火，温暖千家万户。